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亚马逊(Amazon)Echo和Google Home等365体育投注和体育彩票_bte365-体育投注_asia365体育在线投注音响过去一年来人气扶摇直上,背后的数码语音助理功不可没,它们堪称是用户的得力助手,未来这些装置可能走出家庭,成为办公室的必要设备之一。

当公司员工开会时,会议桌上放一台Echo(或其它类似的语音装置),若有人想知道东南亚地区销售情况,这时不需要打开笔记本电脑(NB),从Excel或其它程序查询数字,而是由Echo快速回答问题。

这样的情景目前虽然还很少见,但随着人们逐渐习惯利用语音与计算机互动,类似的装置广被企业采用将是指日可待的事情。

人工365体育投注和体育彩票_bte365-体育投注_asia365体育在线投注(AI)业务销售平台Tact执行长Chuck Ganapathi表示,随着人们使用的装置改变,语音助理将受到重视,毕竟在手机并无鼠标和键盘,365体育投注和体育彩票_bte365-体育投注_asia365体育在线投注手表亦然,只要有Alexa,甚至连屏幕都不需要,也因此思考如何以更自然的方式与装置互动将是重要课题。

亚马逊科技长Werner Vogels在AWS re:Invent曾表示,未来数码系统的接口不再是由机器决定,而是以人类为中心,也就是在数码系统当中,打造可让人类自然互动的接口。

除了365体育投注和体育彩票_bte365-体育投注_asia365体育在线投注家庭市场之外,制造商也看好企业市场商机,亚马逊在re:Invent大会中发布企业用Alexa,其它云端企业也释出工具,让开发者制作语音接口。

亚马逊虽然刚要打入企业市场,但有部分企业在更早之前开始试着集成Echo,例如商业365体育投注和体育彩票_bte365-体育投注_asia365体育在线投注(BI)和分析工具公司Sisense在2016年7月推出企业用Echo。思科(Cisco)也在11月发布Spark Assistant语音助理,利用2016年5月收购的企业MindMeld技术,打造企业会议语音助理。

此外,新创企业Roxy针对旅馆饭店业设计语音软件和硬件,Synqq则推出笔记App,使用语音和自然语言处理技术将日历和记录事项增添至App中,无须手动打字即可完成。

2018年市场将出现更多类似的集成装置,其中可能有部分得到大型云端企业的协助,也有企业可能制作独立自己的装置。现阶段键盘仍将是办公室不可或缺的计算机互动接口,但在语音开始取代打字,而且让人们以更自然的方式与计算机或软件互动的地方,键盘可能已经无用武之地。